রেফারেন্স

CK999 App-এ আপনার তথ্যের গোপনীয়তা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন—নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ—তা শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি। আপনার তথ্যের সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত সুনির্দিষ্ট অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড সংযোগস্থানীয় আইন সাপেক্ষঅ্যাকাউন্ট যাচাই
CK999 App CK999 App-এ আপনার তথ্যের গোপনীয়তা
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা যেভাবে তথ্য সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধু যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত টিম তা দেখতে পারে। পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না, আর সন্দেহজনক লগইন হলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইয়ের ধাপ যুক্ত করি। কুকি আপনার সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখে, চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা বন্ধও করা যায়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করলে আমরা তা যাচাই করে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়, যাতে bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো ট্রানজেকশন বিবরণ নিরাপদ থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লগইন সেশন ও লবির পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি, ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় তা বন্ধ করার সুযোগ আপনার থাকে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের রেকর্ড ততদিন রাখা হয়, যতদিন স্থানীয় আইন বা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার জন্য প্রয়োজন।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন, হালনাগাদ বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা মাধ্যমে জানালে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তা কার্যকর করি।

সহায়তা মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আমরা আপনার নির্দিষ্ট অনুরোধ—যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন—নথিভুক্ত করি। ইমেইলে পাঠানো অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করি, তারপর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচে থাকা চ্যাট আইকনে ক্লিক করে অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জানাতে পারেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ, যেমন তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ইমেইলে পাঠালে আমরা অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নিজের প্রোফাইলের কিছু তথ্য নিজেই দেখতে ও হালনাগাদ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে খেলোয়াড়দের প্রায়ই জিজ্ঞাসিত কিছু প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো, যাতে আপনার তথ্য কোথায় ও কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা স্পষ্ট হয়।

জমা ও উত্তোলনের লেনদেন যাচাই করতে এবং টাকা সঠিক অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে পৌঁছেছে কিনা নিশ্চিত করতে bKash, Nagad ও Rocket-এর ওয়ালেট বিবরণ রাখা হয়। এই তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহৃত হয় না।

শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে সীমিত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই শেয়ারিং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় নিয়ন্ত্রিত থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা সীমিত করার প্রক্রিয়া শুরু করি।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ ও আইপি ঠিকানার মতো টেকনিক্যাল তথ্য রেকর্ড হয়, যা অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

কুকি বন্ধ করলে সেশন মনে রাখা বা লবির পছন্দ সংরক্ষণে সমস্যা হতে পারে, তবে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় তা নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আপনার আছে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় হালনাগাদ তারিখসহ প্রকাশ করা হয়, যাতে আপনি সবসময় সর্বশেষ শর্তগুলো দেখতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।